Как поставить задачу на корпоративный мерч: 10 вопросов для брифа

80% проектов, которые мы в inCentr тормозим, тормозятся на этапе «а что вы хотели-то?». Плохой бриф = бесконечные итерации, смещённые сроки, раздутый бюджет. Хороший бриф — это 10 ответов, которые клиент знает сам.

1. Какую бизнес-задачу решаем?

Не «нужен мерч», а конкретика: повышение вовлечённости новичков, промо продукта, благодарность партнёрам, сезонный подарок. От этого зависит всё остальное — состав, бюджет, срок, тон.

2. Кто получатель?

• Возраст и пол (если релевантно)
• Должностной уровень (линейный / middle / top)
• Специфика (офисные vs полевые сотрудники, B2B vs B2C)
• Эмоциональный контекст — что они ждут от этого подарка

3. Какой тираж?

Точная цифра лучше, чем «от 500 до 1000» — это меняет экономику на 20–40%. Если не знаете точно — укажите минимум/максимум.

4. К какому сроку?

Дата в календаре, а не «как можно скорее». Если это связано с мероприятием — укажите дату мероприятия, мы заложим время на логистику.

5. Какой бюджет?

Самый болезненный вопрос. Многие боятся его озвучить, чтобы «не раскрыть верхнюю границу». Но без бюджета мы предложим либо слишком дорого (и вы откажетесь), либо слишком дёшево (и будет невкусно). Укажите вилку — мы подберём оптимум.

6. С НДС или без НДС? С какого юрлица выставлять счёт?

Классический затык закупщиков. Часто выясняется уже на стадии счёта — и приходится пересчитывать экономику. Если у вас ФЗ-223/44 — укажите сразу.

7. Какие закрывающие документы нужны?

• УПД / акт / счёт-фактура — стандарт
• Бумажные оригиналы или ЭДО (Контур.Диадок, СБИС)
• Сроки закрытия периода — чтобы попасть в текущий квартал

8. Куда доставлять?

• В офис единой партией — самое простое
• В несколько филиалов — нужны списки адресов
• Адресно каждому сотруднику — нужна база с ФИО, телефоном, адресом
• На мероприятие — время доставки, площадка, контактное лицо

9. Что с брендингом?

• Есть ли актуальный брендбук? Лого в векторе (ai, svg, eps)?
• Допустима ли модификация логотипа (ч/б версия, инверсия)?
• Какие цвета разрешены, запрещены?
• Какой tone of voice — строгий официальный или дружеский?

10. Кто принимает решения?

Звучит странно, но это критично. Если дизайн согласовывает HR, а счёт — бухгалтерия, а финально утверждает CEO — нужно понимать цепочку сразу, чтобы не делать 8 итераций.

«Клиент, который за 5 минут отвечает на 10 вопросов — получает КП за 1 день. Клиент, который отмахивается «что-нибудь из мерча на 500 человек» — получает КП через 2 недели и на 40% дороже.»